Support
Hilfe und Unterstützung
TeamViewer:
Unser wichtigstes Instrument, um Ihnen schnell und unkompliziert helfen zu können, ist der TeamViewer.
PC-Visit:
Mit diesem Programmen können wir über die Internetverbindung den aktuellen Inhalt Ihres Monitors sehen und gemeinsam mit Ihnen die Eingabegeräte Tastatur und Maus bedienen.
Dies funktioniert jedoch nur, wenn die ausführbare EXE-Datei durch Sie gestartet ist und Sie uns die Sitzungsidentnummer (ID) und das zugehörige Paßwort, welches bei jeder Sitzung verändert wird, nennen. Sie brauchen somit keine Sorge haben, daß Ihr PC außerhalb dieser Zeit eingesehen werden kann!